Declaración de Privacidad de Dayforce

Las Declaraciones de Privacidad Global y para Proveedores de Servicios de Dayforce ahora se combinan en una sola Declaración de Privacidad de Dayforce. Esta nueva declaración combinada se actualizó por última vez el 17 de noviembre de 2025 y reemplaza tanto la Declaración de Privacidad Global como la Declaración para Proveedores de Servicios.

En Dayforce, creemos que mejorar la vida en el trabajo comienza con la confianza.  Como una plataforma global de personas, Dayforce ayuda a las organizaciones a gestionar su personal a través de soluciones innovadoras que reúnen recursos humanos, nómina, prestaciones y gestión del talento en una experiencia fluida. Reconocemos que se espera que Dayforce proteja la información personal de todas las personas con las que interactuamos. Ya sea que esté visitando nuestro sitio web, utilizando nuestra aplicación móvil o asociándose con nosotros como cliente o proveedor, estamos comprometidos a manejar su información personal con cuidado, transparencia y respeto.

Algunos detalles rápidos:

  • “Dayforce” incluye Dayforce, Inc., y sus filiales y Subsidiarias.
  •  Tal como se utiliza en esta Declaración de Privacidad, “Información Personal” tiene el mismo significado que “información personal” o términos similares según las leyes aplicables.
  • Muchas leyes de protección de datos distinguen entre “Controladores”, quienes deciden por qué y cómo procesar (recopilar, usar, transferir y divulgar) la Información Personal, y “Procesadores” o “Proveedores de Servicios”, que sólo procesan la información en nombre de un Controlador y según sus instrucciones. Dayforce ha adoptado estos términos para fines de esta Declaración de Privacidad.

Alcance

Dayforce opera como un proveedor de software para empleadores. En la mayoría de los casos, Dayforce solo recopila, utiliza y divulga Información Personal en nombre de los clientes de su empleador. En esos casos, Dayforce se considera un “Proveedor de Servicios”. Si eres una Persona cuyo empleador potencial, actual o anterior utiliza productos y servicios de Dayforce, como las aplicaciones de software Dayforce HCM o Powerpay, para ayudar a administrar su fuerza laboral, debe revisar la declaración de privacidad de dicho empleador para comprender sus prácticas de privacidad.  

Para conocer información sobre cómo procesamos la Información Personal cuando se nos considera un Proveedor de Servicios, desplácese hacia abajo o vaya a la Sección “Dayforce como Proveedor de Servicios” de esta Declaración de Privacidad.

En otras situaciones, Dayforce decide cómo se recopila, utiliza y divulga cierta Información Personal, por lo que Dayforce se considera un “Controlador”, por ejemplo, cuando:

  • se visitan nuestros sitios web y sitios físicos,
  • se utiliza nuestra aplicación web o aplicación móvil Dayforce HCM (por ejemplo, al iniciar sesión en la aplicación de Dayforce proporcionada por su empleador),
  • se interactúa con Dayforce como cliente, proveedor y/o socio comercial con el que tenemos o contemplamos una relación comercial).

Esta Declaración no aplica para:

Cambios a esta Declaración de Privacidad 

Dayforce puede actualizar esta Declaración periódicamente para reflejar los cambios a nuestras prácticas de privacidad. Proporcionaremos notificación en línea cuando se realicen cambios significativos a esta Declaración.

Índice

La Información Personal que recopila Dayforce
Cómo utiliza Dayforce la Información Personal que controla
Cómo Dayforce divulga la Información Personal que controla
Divulgación de “No Realizar Seguimiento”
Sitios web de terceros
Dayforce como proveedor de servicios
Transferencias transfronterizas
Cómo se protege la Información Personal
Retención de la Información Personal
Cómo ejercer sus derechos
Cómo contactar a Dayforce y mecanismo de resolución de conflictos


La Información Personal que recopila Dayforce

Directamente de usted

Dayforce recopila Información Personal directamente de usted cuando interactúa con nosotros en línea, en persona o a través de otras vías de comunicación. Por ejemplo:

  • Cuando solicita información sobre nuestros servicios, chatea en línea con Dayforce, se registra para un seminario web o descarga contenido de nuestro sitio web o aplicación móvil, recopilamos su información de contacto, como nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico;
  • Cuando se registra o interactúa con nosotros en una exposición comercial u otro evento, recopilamos su información de contacto e información relacionada con su empleo como el nombre de su empleador y su título;
    • Si el evento es gestionado por Dayforce, también podríamos recopilar información de pago (como su número de tarjeta de crédito), información de contactos de emergencia y requisitos alimenticios para las comidas en el evento;
  • Cuando crea una cuenta en una plataforma de Dayforce, recopilamos credenciales de autenticación como su nombre de usuario y contraseña;
  • Cuando participa en un concurso o sorteo, recopilamos su información de contacto e información relacionada con su empleo;
  • Cuando interactúa con los correos electrónicos que le enviamos, recopilamos automáticamente información sobre sus actividades, por ejemplo, si abrió el correo electrónico;
  • Cuando nos da permiso de publicar su testimonio como cliente, recopilamos fotos o videos, además de sus opiniones;
  • Cuando responde a una encuesta, recopilamos su información de contacto y sus opiniones sobre nuestros productos y servicios;
  • Cuando interactúa con nosotros a través de una plataforma de redes sociales, recopilamos información de contacto que incluye sus nombres de usuario en redes;
  • Cuando se comunica con nuestro centro de atención al cliente o habla con nuestro equipo de ventas, recopilamos información personal para autenticarlo o comprender más sobre quién es usted, grabaciones de voz y transcripciones de chats;
  • Cuando visita nuestras oficinas, recopilamos su información de contacto y detalles sobre su visita como la hora y fecha de su llegada y partida; también podemos capturar su imagen a través de nuestras cámaras de seguridad;
  • También podemos recopilar otra información que pudiera elegir proporcionarnos a través de nuestras interacciones.

Automáticamente cuando utiliza nuestros Productos y Servicios

  • Cuando accede a nuestro sitio web o utiliza nuestros productos y servicios, incluida nuestra aplicación móvil Dayforce, recopilamos automáticamente Información Personal sobre su dispositivo, como la dirección IP e información relacionada con su uso. Lo hacemos mediante el uso de tecnologías como web beacons, píxeles y cookies. Consulte la Declaración de cookies de Dayforce para obtener más detalles.
  • También recopilamos Información Personal, como credenciales, cuando crea una cuenta en una plataforma de Dayforce.

De otras fuentes

Dayforce también obtiene Información Personal de terceros. Por ejemplo:

  • Otras empresas nos proporcionan información de contacto e información relacionada con empleo de empresas o individuos que, a su parecer, podrían estar interesados en nuestros productos o servicios;
  • Dayforce compra información de contacto y otra información a terceros y la combina con la información que tenemos en nuestra posesión para desarrollar contactos potenciales para mercadotecnia y personalizar nuestra publicidad para clientes actuales y clientes potenciales;
  • Un colega de su organización puede compartir su información de contacto con nosotros porque cree que podría estar interesado en nuestros productos o servicios;
  • Dayforce recopila información de contacto de fuentes disponibles al público según lo permitido por la legislación aplicable.

De o en nombre de los clientes de nuestro empleador

Si su empleador utiliza Dayforce para administrar su personal, puede enviar su Información Personal a los productos y servicios de Dayforce, compartir su Información Personal con Dayforce o utilizar los productos y servicios de Dayforce para recopilar datos sobre usted. Esta Información Personal únicamente es procesada por Dayforce y proporciona los servicios que el empleador solicita. Para más información sobre el procesamiento de esta información por parte de Dayforce, diríjase a la sección “Dayforce como proveedor de servicios” de esta Declaración.

Datos anonimizados

Dayforce también recopila, utiliza y comparte datos anonimizados y/o datos sin referencias personales que no lo identifican personalmente para cualquier propósito permitido por la ley aplicable. Esto incluye la creación de datos anonimizados y/o datos sin referencias personales para desarrollar nuevos productos o servicios, para facilitar la investigación, y para fines de análisis con el fin de ayudar a evaluar la velocidad, precisión y/o valor de nuestros servicios. En caso de que Dayforce anonimice la Información Personal para apoyar fines empresariales legítimos, no intentaremos volver a identificar los datos.

Cómo utiliza Dayforce la Información Personal que controla

Dayforce utiliza la Información Personal que controla (es decir, cuando actuamos como Controlador) para fines comerciales legítimos de Dayforce, que incluyen, entre otros:

  • Desarrollar y mantener relaciones comerciales;
  • Personalice su experiencia en nuestros sitios web y mientras utiliza nuestras aplicaciones;
  • Planificar y gestionar eventos patrocinados por Dayforce;
  • Enviar comunicaciones de mercadotecnia
    • Si decide que no desea recibir comunicaciones de mercadotecnia de Dayforce, puede darse de baja haciendo clic en el enlace de “cancelar suscripción” (“unsubscribe”) que se incluye al pie de todos los correos electrónicos de mercadotecnia o visitando nuestro Centro de Preferencias;
  • Comprender cómo interactúa con nuestras comunicaciones de mercadotecnia para proporcionar comunicaciones más personalizadas;
  • Enviar comunicaciones informativas como invitaciones a eventos, encuestas de satisfacción, alertas de productos y capacitación;
  • Realizar sorteos y concursos;
  • Comunicarnos con usted sobre la gestión regular de la empresa, como proyectos, servicios y facturación;
  • Proporcionar acceso a sistemas de información e instalaciones;
  • Desarrollar, mejorar y mantener nuestros productos, servicios, aplicaciones móviles (apps), software y sitio web a través de investigación, desarrollo, análisis e inteligencia empresarial;
  • Cumplir con la legislación de protección de datos, los requisitos de seguridad de la información y otros requerimientos legales;
  • Manejar reclamaciones con y entre clientes, Dayforce, individuos y/o terceros, lo que incluye aquellos que sucedan más allá de la rescisión del Contrato;
  • Gestionar las operaciones internas de Dayforce;
  • Responder a preguntas y retroalimentación de contactos comerciales;
  • Evitar fraudes;
  • Llevar a cabo investigaciones o auditorías internas;
  • Gestionar la seguridad de red, lo que incluye recuperación de desastres y continuidad de las operaciones;
  • Publicar testimonios de clientes;
  • Mostrar anuncios dirigidos a grupos de personas que puedan estar interesadas en nuestros productos y servicios.

Para información sobre cómo procesamos la Información Personal cuando se nos considera un Proveedor de Servicios, desplácese hacia abajo o vaya a la Sección “Dayforce como Proveedor de Servicios” de esta Declaración de Privacidad.

Base jurídica

Dependiendo de las circunstancias y la legislación aplicable, Dayforce procesa la Información Personal apoyándose en varias bases legales, que incluyen obtener su consentimiento, celebrar un contrato, cumplir con obligaciones legales, proteger sus intereses vitales o los de alguien más, desempeñar una tarea de interés público o por otros fines legítimos. En Europa y otras jurisdicciones en las que está permitido, nos apoyamos en el “interés legítimo”, por ejemplo, para prevención de fraudes, seguridad de la red, resoluciones de problemas con productos, planificación y administración de eventos de Dayforce, desarrollo y mejora de nuestros servicios, envío de comunicaciones informativas y mercadotecnia directa.

Cómo Dayforce divulga la información personal que controla

Así es como Dayforce divulga la Información Personal cuando actúa como Controlador:

Categoría de la Información Personal Fuente de información Propósito de la recopilación y uso Divulgación a terceros
Identificadores e Información de Contacto
Ejemplos: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, identificadores en línea (dirección IP, ID de dispositivo o cookies). 		• Directamente de usted: Se proporcionan cuando interactúa con Dayforce en línea o en persona (por ejemplo, llenando un formulario en nuestro sitio web, registrándose a un seminario web o evento, contactándonos).
• De su organización: Si usted es representante de un socio/cliente de Dayforce, su empleador puede darnos sus datos de contacto.
• Terceros y fuentes públicas: Obtenemos listas de contactos comerciales de proveedores de datos o sitios web públicos y los combinamos con nuestra información existente (p. ej. perfiles de LinkedIn, listas de clientes potenciales para mercadotecnia). 		• Responde a consultas y proporciona la información solicitada (por ejemplo, comunicarnos con usted para ofrecerle una demostración o una solicitud de información).• Mantiene relaciones comerciales: Comunicación con clientes, socios y clientes potenciales para administrar cuentas y proyectos.• Mercadotecnia y eventos: Envío de boletines, actualizaciones de productos, invitaciones a eventos y otras comunicaciones de mercadotecnia (con opciones de exclusión voluntaria).• Personaliza la experiencia de usuario: De acuerdo con sus preferencias e intereses, se adapta el contenido o las ofertas. • Proveedores de servicios: Su información de contacto se comparte con proveedores de servicios que nos ayudan a enviar comunicaciones, gestionar las relaciones con los clientes (CRM), organizar seminarios web u organizar correspondencia. Procesan datos únicamente según nuestras instrucciones (p. ej., nuestra plataforma de correo electrónico utiliza su correo electrónico para enviar boletines).• Filiales: Se comparte con las subsidiarias/filiales de Dayforce involucrados en dar servicio a su cuenta (por ejemplo, un equipo regional de ventas o soporte).• Socios (bajo su dirección o interés): Si lo solicita, o si es apropiado para sus necesidades, podemos enviar su información a un socio comercial de confianza (por ejemplo, un revendedor o socio de implementación) que ofrece servicios complementarios.• Cumplimiento legal: No divulgaremos sus datos de contacto a terceros más allá de lo necesario para la prestación de servicios, excepto si es requerido por ley (por ejemplo, en respuesta a una citación) o en una transacción comercial (consulte a continuación).
Registros de clientes y detalles de transacciones
Ejemplos: Información de pago (número de tarjeta de crédito) para el registro en eventos, información de contactos de emergencia y restricciones alimenticias que proporcione para participar en un evento; registros de productos o servicios que haya obtenido (por ejemplo, asistencia a eventos, suscripciones a boletines). 		• Directamente de usted: Recopilados cuando se registra para eventos o programas de Dayforce (por ejemplo, al inscribirse en una conferencia patrocinada por Dayforce, puede proporcionar una tarjeta de crédito y restricciones alimenticias).• De su organización: Si su empleador coordina capacitaciones o eventos con Dayforce, podría compartir detalles de registro en su nombre (por ejemplo, confirmar su asistencia). • Completar transacciones y prestar servicios: Utilizar detalles de pago para procesar tarifas de eventos o cargos por servicios y registrar su inscripción en eventos o programas • Planificación y personalización de eventos: Usar la información de restricciones alimenticias y de contactos de emergencia proporcionada para garantizar su seguridad y comodidad en los eventos de Dayforce (p. ej., planificación de comidas, hospedaje).• Llevar registros comerciales: Llevar un registro de la asistencia a eventos o el uso de servicios para fines de administración de cuentas de usuario, facturación o auditorías.• Cumplimiento: Utilizar registros de transacciones para informes financieros y para cumplir con los requisitos legales (por ejemplo, requisitos fiscales o de recibos). • Proveedores de servicios: Se comparte con procesadores de pagos y proveedores de gestión de eventos para ejecutar transacciones (por ejemplo, empresas procesadoras de tarjetas de crédito); estos proveedores están obligados contractualmente a utilizar la información únicamente para el procesamiento de pagos de Dayforce.• Socios de eventos: Si un evento es coorganizado por Dayforce con un socio, su información necesaria (detalles de registro, preferencias de comidas) puede proporcionarse a dicho socio solo para fines logísticos del evento, con protecciones de privacidad implementadas.• Departamentos internos: Los equipos relevantes de Dayforce (por ejemplo, finanzas para facturación o instalaciones/servicio de catering para la planificación de eventos) reciben esta información para llevar a cabo sus funciones, pero no la comparten externamente, excepto con los proveedores de servicios cuando sea necesario.
Actividad de red o internet
Ejemplos: Historial de navegación en los sitios web de Dayforce, datos de registro (dirección IP, tipo de dispositivo, configuración del sistema), datos de cookies y píxeles (ID únicas, cookies publicitarias), análisis de datos de uso de las aplicaciones y plataformas Dayforce Móvil (funciones utilizadas, duración de la sesión, registros de errores, ) y datos de interacción con correos electrónicos (por ejemplo, si abrió o hizo clic en un correo electrónico de mercadotecnia). 		• Automáticamente desde su dispositivo: Recopilada a través de cookies, web beacons y tecnologías de seguimiento similares cuando visita nuestros sitios o utiliza nuestras aplicaciones, incluida su dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas y patrones de uso . (Consulte la Declaración de cookies de Dayforce para obtener detalles sobre estas tecnologías).• De herramientas analíticas: Utilizamos servicios de análisis de terceros (p. ej., Google Analytics) que recopilan información en nuestro nombre sobre la forma en que los usuarios interactúan con nuestro sitio web y aplicación.• De herramientas de mercadotecnia: Nuestro sistema de correo electrónico registra si abre nuestros correos electrónicos o hace clic en vínculos, y las plataformas publicitarias pueden proporcionarnos datos globales sobre impresiones de anuncios o clics relacionados con su navegador. • Operar y mejorar nuestros sitios web y aplicaciones: Garantiza que el contenido se cargue correctamente, realiza un seguimiento del tiempo de actividad y el desempeño, y soluciona problemas técnicos (p. ej., uso de registros de errores para depuración). • Análisis de datos y desarrollo de producto: Comprender el comportamiento del usuario final (qué características o páginas utiliza más) para mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario. Estos datos nos ayudan a tomar decisiones informadas sobre nuevas características y mejoras.• Personalización: Recordar a los visitantes que regresan y sus preferencias (por ejemplo, mantener la sesión abierta, configuración de idioma) y proporcionar contenido relevante para su región o actividad pasada.• Eficacia de la mercadotecnia: Medir la interacción con nuestras comunicaciones y anuncios (por ejemplo, comprueba si se abrió un correo electrónico o se interactuó con un anuncio) para personalizar campañas futuras de mercadotecnia y divulgación y hacerlas más relevantes.• Seguridad y prevención de fraude: Usar datos IP y de registro para la protección ante actividades fraudulentas o maliciosas (por ejemplo, detectar múltiples intentos fallidos al iniciar sesión o patrones de navegación inusuales que puedan indicar la presencia de bots) y para mantener la integridad de nuestros sistemas. • Proveedores de servicios (análisis y alojamiento): Los datos se comparten con proveedores de análisis y empresas de servicios de TI que operan nuestro sitio web y nuestras herramientas analíticas. Por ejemplo, Google Analytics recibe datos sobre el uso del sitio, y los proveedores de alojamiento en la nube registran las direcciones IP en los registros del servidor. Estos proveedores siguen las instrucciones de Dayforce y no pueden utilizar los datos para sus propios fines.• Socios publicitarios: Si publicamos publicidad digital, podemos compartir ciertos identificadores en línea (como IDs de cookies o correo electrónico cifrado) con redes publicitarias o “agencias de medios” para facilitar los anuncios de Dayforce en otras plataformas. Por ejemplo, podríamos divulgar que un navegador con cierta cookie visitó nuestro sitio para que nuestro socio pueda mostrar un anuncio de Dayforce a ese navegador en un sitio web diferente. Sin embargo, no permitimos que estos socios utilicen nuestros datos para sus fines publicitarios independientes (de acuerdo con nuestra política de no “compartir”).• Requerimientos legales: Si es necesario (por ejemplo, una solicitud por orden legal sobre el inicio de sesión del servidor en una investigación), podemos divulgar información relevante de registro o de red según lo exija la ley. De lo contrario, los datos sin procesar de uso de la web/aplicación no se comparten externamente, excepto en forma general no identificable.
Información de audio, electrónica y visual
Ejemplos: grabaciones de llamadas y transcripciones de chats de llamadas/chats con los equipos de soporte o ventas de Dayforce; Fotografías o videos en los que sea voluntario (p. ej., si brinda un testimonio o lo filman en un evento de Dayforce); Imágenes de cámaras de seguridad que capten su imagen al visitar una oficina de Dayforce (cámaras de circuito cerrado en las entradas). 		• Directamente de usted: Recopilados cuando interactúa con Dayforce por teléfono o chat (las llamadas pueden grabarse, los chats archivarse) y cuando envía o permite voluntariamente el uso de su foto/video (como al dar un testimonio o participar en un evento grabado, ).• Automáticamente en las instalaciones de Dayforce: Si visita nuestras oficinas, los sistemas de circuito cerrado pueden grabar videos de áreas comunes; sus horas de entrada/salida se registran y los sistemas de credenciales pueden registrar sus movimientos dentro de áreas seguras. • Servicio al cliente y capacitación: Las grabaciones de llamadas y los registros de chats se utilizan para revisar las comunicaciones con usted, lo que nos permite verificar información, resolver problemas y mejorar la calidad de nuestro soporte (por ejemplo, capacitar al personal de soporte utilizando escenarios reales). También utilizamos estos datos para autenticar y abordar sus inquietudes de manera efectiva durante las interacciones con soporte.• Testimonios y mercadotecnia: Con su consentimiento, fotos o videos en los que usted aparezca (por ejemplo, una cita testimonial, una aparición en un seminario web) se utilizan en los materiales de mercadotecnia de Dayforce o en nuestro sitio web para destacar la experiencia del cliente.• Seguridad y protección: Las grabaciones de vigilancia y los registros de visitantes se utilizan para proteger las instalaciones, el personal y los visitantes de Dayforce, por ejemplo, para investigar un incidente o controlar el acceso a ubicaciones seguras. Esta información nos ayuda a garantizar la seguridad física y estar listo ante emergencias. • Proveedores de servicios: Utilizamos plataformas de terceros para telefonía y soporte por chat, por lo que los datos de llamadas y chat pueden almacenarse con esos proveedores (p. ej., un sistema de call center en la nube) bajo estrictas limitaciones de uso. De manera similar, las empresas de seguridad pueden monitorear nuestras cámaras de circuito cerrado o gestionar los sistemas de entrada a edificios accediendo a los datos y videos de los visitantes estrictamente para los servicios de seguridad.• Público (para testimonios): Si acepta que compartamos un testimonio o una imagen, dicho contenido (y su nombre/título, según corresponda) puede publicarse en nuestro sitio web o redes sociales, haciéndolo visible al público. Solo lo haremos con su permiso.• Cumplimiento/Aplicación de la ley: Las imágenes de las cámaras de seguridad o las grabaciones de llamadas podrían divulgarse a las autoridades si así lo requiere la ley o si es necesario para proteger los derechos y la seguridad (por ejemplo, proporcionar imágenes a la policía que investiga un incidente de seguridad). Aparte de estos casos, esta categoría de datos no se comparte fuera de Dayforce y sus proveedores de servicios de soporte/seguridad.
Información profesional o relacionada con el empleo
Ejemplos: su puesto, nombre dl empleador, datos de contacto comerciales e industria o departamento (normalmente se obtienen de socios, clientes potenciales o clientes comerciales). Nota: Esto se refiere a información sobre usted en su capacidad profesional, no a datos internos de RR.HH. de Dayforce o a datos que se nos proporcionan como proveedor de servicios. 		• Directamente de usted: Se recopila cuando la proporciona en un contexto empresarial, por ejemplo, intercambiando tarjetas de presentación, llenando un formulario web con su empresa y rol, registrándose para un seminario web o evento e indicando su empleador y puesto.• De colegas o referencias: Un colega podría darnos su información de contacto y rol (por ejemplo, “Contacte a Alex Lee, el CTO de mi empresa”) porque cree podría beneficiarse de Dayforce.• Fuentes externas: Podemos obtener información de la empresa y el rol de proveedores de datos o perfiles profesionales públicos para identificar clientes potenciales que podrían estar interesados en los servicios de Dayforce. • Gestión de relaciones B2B: Se utiliza esta información para comprender su rol y sus necesidades en su organización, de manera que podamos personalizar nuestra comunicación y servicios. Por ejemplo, saber que usted es gerente de recursos humanos nos ayuda a proporcionar información relevante sobre nuestras soluciones en la materia.• Gestión de ventas y cuentas: Interactuar con usted (como representante de su empresa) para informarle sobre demostraciones de los productos, propuestas o actualizaciones del estado de las cuentas. Su información profesional ayuda a los equipos de ventas/cuenta de Dayforce a personalizar su enfoque y mantener la relación comercial.• Eventos y mercadotecnia: Asegurarse de que las invitaciones y el contenido sean apropiados para su puesto/industria (p. ej., enviar invitaciones a webinars técnicos a directores de TI vs. webinars de nómina al personal de RR.HH.). Además, cuando enviamos estudios de caso o boletines, podemos segmentar a los destinatarios por industria o función laboral para mayor relevancia.• Retroalimentación y desarrollo de productos: En algunos casos, podemos comunicarnos con personas que desempeñan ciertos roles para realizar encuestas o programas beta (p. ej., pedirle retroalimentación a un gerente de nómina sobre una nueva característica de nómina), utilizando su información profesional para seleccionar a los participantes adecuados. • Proveedores de servicios: Al igual que con la información de contacto, podemos almacenar tus datos profesionales en nuestros sistemas de mercadotecnia y CRM operados por proveedores externos (solo los usan para ayudar a Dayforce a gestionar nuestras relaciones). Por ejemplo, nuestro CRM tendrá su nombre, correo electrónico profesional, empresa y cargo para realizar un seguimiento de nuestras interacciones.• Filiales: Se comparte dentro del grupo Dayforce según sea necesario; por ejemplo, si su empresa es global y una filial de Dayforce en otra región atenderá su cuenta de usuario, compartiremos su contacto comercial y perfil con dicha filial.• Socios Comerciales: Si está colaborando con un revendedor o socio tecnológico para atender a su empresa, Dayforce podría compartir su información de contacto profesional con ese socio para coordinar el servicio (por ejemplo, un socio de implementación local que trabaje con nosotros en su proyecto). Dichos socios están obligados por contrato a proteger su información y utilizarla solo para el propósito previsto para la asociación.• Prohibición de compartir con terceros no autorizados: No exponemos sus detalles laborales a terceros no relacionados. Se utilizan dentro de nuestro ecosistema empresarial para informarlo a usted y a su empresa, no para divulgación pública en general ni venta.
Inferencias extraídas de la Información Personal
Ejemplos: Perfiles o preferencias que inferimos sobre usted, por ejemplo, estimar sus intereses o necesidades sobre productos con base en su navegación y respuesta a correos electrónicos, o una “puntuación de clientes potenciales” interna que indique qué tan probable es que esté interesado en nuestros servicios. (Dayforce no utiliza tomas de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales en personas, pero sí analizamos datos para comprender mejor a nuestra clientela). 		• Derivado de su participación: Analizamos cómo se involucra con Dayforce (visitas al sitio web, asistencia a seminarios web, clics en correos electrónicos, etc.) para inferir qué temas o soluciones le interesan. Por ejemplo, si lee frecuentemente contenido sobre nómina, podríamos etiquetarlo como interesado en soluciones de nómina. Estas inferencias provienen del análisis de datos internos de los datos recopilados anteriormente, a veces con la ayuda de herramientas de análisis de datos.• De una combinación de fuentes: Podemos combinar información de terceros con nuestras interacciones directas para crear una imagen más completa. Ejemplo: si un proveedor de datos nos dice que su empresa está creciendo rápidamente y sabemos que hizo clic en un artículo sobre cumplimiento, podríamos inferir que está buscando herramientas de cumplimiento escalables. • Comunicaciones y mercadotecnia personalizadas: Uso de intereses inferidos para enviarle información más relevante. Por ejemplo, si inferimos que está interesado en un software de reclutamiento, podemos invitarlo a un seminario web sobre tecnología de reclutamiento o enviarle contenido sobre dicho tema, en lugar de contenido no relacionado.• Priorización de ventas: Nuestro equipo de ventas puede usar puntuaciones o perfiles de clientes potenciales para priorizar el alcance (p. ej., identificar que ha mostrado un gran interés a través de múltiples visitas al sitio para hacer un seguimiento con usted). Esto ayuda a garantizar que le conectemos con recursos cuando más le interese.• Recomendaciones de producto: Si se convierte en cliente, estas inferencias pueden ayudar a su representante de cuenta sugerir servicios o módulos adicionales relevantes con base en los intereses que haya indicado y las tendencias de la industria (por ejemplo, recomendar un nuevo módulo de análisis de datos si hemos inferido la necesidad de generación avanzada de reportes).• Estrategia e investigación internas: En conjunto, los datos inferidos sobre lo que quieren los clientes/clientes potenciales ayudan a Dayforce a guiar el desarrollo de producto y la estrategia de mercadotecnia para satisfacer las necesidades del usuario (sin identificar a las personas en dichas decisiones estratégicas). • Uso interno principalmente: Las inferencias y los perfiles se utilizan dentro de Dayforce; no vendemos ni transferimos su perfil individual a terceros. Siguen siendo parte de nuestros sistemas internos de análisis y CRM.• Proveedores de servicios (análisis/mercadotecnia): Las empresas que nos ayudan en el análisis de datos o la mercadotecnia de campañas pueden procesar segmentos o puntuaciones en nuestro nombre. Por ejemplo, nuestra plataforma de mercadotecnia puede tener una audiencia etiquetada como “Interesada en administración del personal” (según el análisis de Dayforce) para enviar correos electrónicos dirigidos. Estos proveedores no obtienen el razonamiento o el perfil completo, solo instrucciones sobre quién debe recibir qué contenido.• Uso publicitario: Si creamos una audiencia para publicidad digital (por ejemplo, una lista de correos electrónicos de negocios para una campaña en LinkedIn dirigida a “Gerentes de RR.HH. interesados en cumplimiento”), esa es una aplicación de inferencias. Solo compartimos con la plataforma publicitaria los identificadores necesarios (como ID de cookies, como se señaló anteriormente). La plataforma muestra anuncios a esa audiencia, pero no aprende la preferencia subyacente, y no entregamos nuestra lógica o perfiles a terceros.• Sin acceso de terceros independientes: No proporcionamos sus preferencias inferidas ni ningún perfil que obtengamos sobre usted a empresas externas para su propio uso. Cualquier información compartida se encuentra bajo nuestra dirección y únicamente para brindarle comunicaciones u ofertas de Dayforce.



Para conocer información sobre cómo procesamos la Información Personal cuando se nos considera un Proveedor de Servicios, desplácese hacia abajo o vaya a la Sección “Dayforce como Proveedor de Servicios ” de esta Declaración de Privacidad.

Para proteger derechos, propiedad o seguridad

Podemos reportar a algún organismo jurídico o a las agencias gubernamentales correspondientes cualquier actividad que creamos que es razonablemente ilegal, o que creamos que razonablemente ayudará en una investigación de una actividad ilegal. Además, nos reservamos el derecho de divulgar su información personal a organismos jurídicos si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que usted ha violado nuestras políticas, o si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que la divulgación de su información personal ayudará a proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Dayforce o de otra persona.

Procesos jurídicos

Podemos divulgar cualquier Información Personal que creamos que es razonablemente ilegal o que ayudará en una investigación de un organismo jurídico sobre alguna actividad ilegal. Esto incluye divulgar su Información Personal a organismos jurídicos, entidades gubernamentales o terceros en respuesta a citaciones, órdenes judiciales, otros procesos legales, o cuando creamos que es necesario para defendernos de reclamaciones legales que se hayan interpuesto o creamos que se puedan interponer contra nosotros o, de otro modo, proteger los derechos, su propiedad o seguridad, la de Dayforce, la de nuestros clientes u la de otras partes.

Intercambio con terceros para fines de análisis de datos y mercadotecnia

Utilizamos servicios de terceros, como Google Analytics y otros servicios similares, para comprender el uso del usuario final y sus interacciones con nuestros sitios web y nuestras aplicaciones web y móviles. 
Divulgamos la información recopilada en nuestros sitios web mediante cookies y tecnologías similares a agencias de medios para mostrarles anuncios de nuestros productos y servicios en plataformas de terceros. La divulgación de información del dispositivo y la actividad en Internet a terceros a través de cookies y otros rastreadores puede considerarse “compartir” según algunas leyes estatales de EE. UU. Puede optar por no participar en este intercambio visitando nuestro Centro de Preferencias de Cookies. 

No divulgamos la información recopilada en nuestras aplicaciones web y aplicaciones móviles a dichas agencias de medios ni utilizamos dichos datos con fines de mercadotecnia a menos que el Cliente del Empleador indique que podemos hacerlo.

Divulgación de no rastrear

No realizar seguimiento (DNT) es una preferencia que puede configurar en su navegador para evitar participar en las actividades de seguimiento en línea de algunos sitios web. Dayforce responde a las señales de DNT y GPC (Control de Privacidad Global) cuando así lo requiere la legislación aplicable.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio web, correos electrónicos o aplicación pueden tener vínculos a sitios web de terceros. También es posible que los sitios web o correos electrónicos de terceros tengan vínculos a nuestro sitio web. No nos hacemos responsables por el contenido o las prácticas de privacidad utilizadas por terceros y la Información Personal que recopilen dichos terceros no se regirá por la Declaración de Privacidad de Dayforce. Lo alentamos a leer las Declaraciones de Privacidad de los sitios web en cuestión antes de transmitir Información Personal a terceros.

También podemos compartir cualquier información que usted nos indique o nos autorice a compartir.

Dayforce como proveedor de servicios

Como se indicó anteriormente, Dayforce proporciona productos y servicios relacionados con organizaciones para ayudarlas a administrar su fuerza laboral.  Antes de describir cómo procesamos los datos en nombre de los empleadores, a continuación podrá encontrar información importante que debe tener en cuenta:

  • Como Proveedor de servicios para empleadores, Dayforce procesa regularmente datos sobre los empleados pasados, actuales y potenciales (los llamaremos “Empleados” o “Personas”) en su nombre.  Los clientes del empleador de Dayforce son responsables de obtener el consentimiento apropiado o identificar otra base legal en la que puedan basarse para procesar su Información Personal, incluso cuando utilicen Dayforce para procesar dicha Información Personal en su nombre.
  • Dayforce puede procesar la información relacionada con el tiempo y la asistencia en nombre de su Empleador recopilada por los dispositivos de registro de horas que aprovechan datos biométricos como sus huellas dactilares. Consulte la Declaración Biométrica de Dayforcepara obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad relacionadas.
  • Cuando utiliza nuestros productos, servicios y aplicaciones móviles, Dayforce puede recopilar Información Personal en su calidad de Controlador. Para comprender cómo se utiliza y divulga esa información personal, consulte cómo Dayforce utiliza la información personal que controla y Cómo Dayforce divulga la información personal que controla.

Cómo procesamos los datos en nombre de los empleadores

Dayforce confía en los clientes de sus empleadores y sus Empleados para que le proporcionen Información Personal precisa, completa y actualizada cuando sea relevante para la prestación de los servicios de Dayforce. Se nos pide revisar sus registros regularmente y realizar las actualizaciones apropiadas o notificar a su empleador sobre los errores de inmediato. Si un Empleado contacta Dayforce y desea realizar actualizaciones o cambios en sus registros, Dayforce lo canalizará a su Empleador, quien es responsable de dar cumplimiento a dichas solicitudes. 

Dayforce puede compartir Información Personal con sus proveedores de servicios para ayudarlo a proporcionar un producto o servicio a su Empleador. Cuando realizamos dichas transferencias, nos aseguramos de que se establezcan protecciones contractuales adecuadas con estos proveedores de servicios. La responsabilidad de Dayforce por el desempeño de las obligaciones de un proveedor de servicios se establece en el contrato entre Dayforce y su Empleador.

Dayforce también puede compartir Información Personal con otros terceros (p. ej. bancos, agencias fiscales gubernamentales, proveedores de prestaciones) siguiendo las instrucciones del cliente de su empleador. Cuando su empleador habilite características que le permitan acceder a su Información Personal y compartirla, podemos compartir dicha información en su nombre y bajo sus instrucciones.    

Además, Dayforce puede divulgar Información Personal a organismos jurídicos u otras autoridades gubernamentales, si así lo requiere la ley.  Si Dayforce vende o cede activos o cualquier parte de ellos, Dayforce puede divulgar Información Personal a la empresa involucrada en la transacción comercial para respaldar la venta o desinversión y, cuando corresponda, para respaldar las actividades de integración.  Es práctica de Dayforce requerir la protección adecuada de la Información Personal en este tipo de transacciones. 

Dayforce procesa la Información Personal que su Empleador puede recopilar a través del servicio de o sobre usted, o que su Empleador puede proporcionar a través del servicio.  Por ejemplo:

  • Datos personales como nombre, fecha de nacimiento, número de identificación nacional, número de licencia de conducir/identificación estatal, número de pasaporte, estado civil, firma e imagen;
  • Características de clasificaciones protegidas como edad, sexo, raza, origen étnico, discapacidad física o mental;
  • Información de contacto como dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • Información financiera como salario, datos de cuenta bancaria, uso de tarjetas corporativas y prestaciones laborales;
  • Información de desempeño, como evaluaciones, revisiones de desempeño, registros disciplinarios, registros de capacitación, detalles de habilidades y experiencia, y registros de ausencias;
  • Información sobre sus parientes más cercanos y otras personas, como contactos de emergencia, información de dependientes y beneficiarios de seguro de vida;
  • Información relacionada con la salud, como información sobre programas de prestaciones, seguros y ausencias por enfermedad;
  • Comandos de voz y fotos si usa la aplicación móvil de Dayforce;

Transferencias transfronterizas

Dayforce utiliza las determinaciones de suficiencia realizadas por la Comisión Europea para la transferencia de Información Personal a países con protección de datos que la UE considera adecuada. De igual manera, Dayforce utiliza Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) para la transferencia de Información Personal de la UE, el Reino Unido y Suiza a otros países.

Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. y Suiza y EE. UU.

Dayforce US, Inc. cumple con el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework, EU-U.S. DPF), la Extensión para el Reino Unido al EU-U.S. DPF y el Marco de Privacidad de Datos entre Suiza y EE. UU. (Swiss-U.S. Data Privacy Framework, Swiss-U.S. DPF) como lo estipula el Departamento de Comercio de EE. UU. Dayforce ha certificado ante el Departamento de Comercio de EEUU que acata los Principios del Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EEUU (EU-U.S. Data Privacy Framework Principles, Principios del DPF EU-U.S.) con respecto al procesamiento de Información Personal recibida de la Unión Europea en apego al EU-U.S. DPF y del Reino Unido (y Gibraltar) en apego a la Extensión del Reino Unido del EU-U.S. DPF. Dayforce también utiliza SCC y el Anexo del Reino Unido a estas cláusulas para la transferencia de Información Personal de la UE, Suiza y el Reino Unido a otros países.

Para obtener más información sobre el Programa del Marco de Privacidad de Datos (MPD) y para consultar la certificación de Dayforce, visita https://www.dataprivacyframework.gov/.

Cómo se protege la Información Personal

Dayforce ha implementado políticas y procedimientos para proteger la Información Personal. Dayforce utiliza medidas de seguridad estándar reconocidas en la industria, adecuadas para la confidencialidad de la Información Personal que procesa. Dayforce revisa sus políticas y procedimientos de seguridad regularmente, y los actualiza según sea necesario para mantener su relevancia. Dayforce toma medidas de seguridad razonables para proteger la Información Personal de y frente a distintos riesgos, tales como la pérdida o el robo, así como el acceso, la recopilación, el uso, la divulgación, el copiado, la modificación, eliminación y destrucción no autorizados. Los métodos de protección incluyen medidas físicas, organizacionales y tecnológicas. Dayforce exige a todos los terceros a los que transfiere Información Personal que dispongan de medidas de seguridad adecuadas conforme a las leyes y normas aplicables de protección de Información Personal. En caso de que las leyes aplicables requieran que Dayforce le informe sobre una vulneración de su Información Personal, se lo notificaremos electrónicamente, por escrito o por vía telefónica, si la ley lo permite.

Retención de la Información Personal

Dayforce conservará su Información Personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada o según sea necesario para cumplir con las obligaciones legales, de seguridad y contra fraudes. Después de eso, Dayforce eliminará de forma segura la Información Personal. Si hay algún tipo de Información Personal que, por razones técnicas, no podemos eliminar por completo de nuestros sistemas, tomaremos medidas apropiadas para evitar cualquier uso posterior de dichos datos.

Cómo ejercer sus derechos

Para su Información Personal, para la cual Dayforce actúa como responsable del tratamiento (es decir, Información Personal que procesa para sus propios fines, no en nombre de los clientes de sus empleadores), Dayforce hace esfuerzos razonables para mantenerla tan precisa, completa y actualizada como sea necesario para cumplir con los propósitos para los que se utilizará la información. A menos que las leyes requieran o permitan a Dayforce prohibir el acceso, podrá ver y, de ser necesario, actualizar y corregir dicha Información Personal. Dependiendo de la jurisdicción en la que se encuentre, puede tener derechos adicionales como el derecho para solicitar que se elimine esta Información Personal, el derecho de restringir u oponerse a que Dayforce procese esta Información Personal o el derecho de transferir esta Información Personal a otra organización.

Puede enviar solicitudes para ejercer cualquiera de estos derechos a través de este formulario.

Tenga en cuenta que, en la medida requerida por la ley, le solicitaremos confirmar su identidad. Podemos verificarla a través de una llamada o un correo electrónico. Dependiendo de su solicitud, le pediremos información como su nombre y datos de contacto. También podemos pedirle que proporcione una declaración firmada que confirme su identidad. En algunas circunstancias podrá designar a un agente autorizado para presentar solicitudes a su nombre. Requeriremos verificación de que le otorgó permiso para hacer solicitudes en su nombre al agente autorizado.

Si elige ejercer cualquiera de estos derechos, no lo discriminaremos ni le negaremos servicios ni le brindaremos servicios de diferente calidad. Las personas pueden plantear inquietudes o presentar quejas. Dayforce investigará todas las quejas y tomará las medidas adecuadas para solucionar cualquier problema.

Para ejercer sus derechos de protección de datos con respecto a la Información Personal que procesa Dayforce en nombre de su empleador o posible empleador, comuníquese directamente con él.

Contacto con Dayforce y mecanismo de resolución de conflictos

Si tiene dudas o quejas sobre nuestro manejo de su Información Personal, comuníquese con Dayforce:

Director de Privacidad
Dayforce US, Inc.
3311 E. Old Shakopee Road
Bloomington, MN 55425

Correo electrónico: [email protected]

Si tiene asuntos no resueltos, puede comunicarse con su autoridad de privacidad local.

En cumplimiento con el EU-U.S. DPF, la Extensión para el Reino Unido al EU-U.S. DPF, y el Swiss-U.S. DPF, Dayforce se compromete a cooperar y cumplir respectivamente con la asesoría del panel establecido por las autoridades de protección de datos (data protection authorities, DPA) de la UE, la Oficina del Comisionado de Información (Information Commissioner’s Office, ICO) del Reino Unido y la Autoridad Reguladora de Gibraltar (Gibraltar Regulatory Authority, GRA), y el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (Federal Data Protection and Information Commissioner, FDPIC) de Suiza sobre quejas no resueltas relacionadas con nuestro manejo de datos personales recibidos bajo el EU-U.S. DPF, la Extensión para el Reino Unido del EU-U.S. DPF, y el Swiss-U.S. DPF. En ciertas circunstancias puede invocar arbitraje vinculante. Para obtener más información, visite https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2.La Comisión Federal del Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de Dayforce con el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework, EU-U.S. DPF), la Extensión para el Reino Unido del EU-U.S. DPF y el Marco de Privacidad de Datos entre Suiza y EE. UU. (Swiss-U.S. Data Privacy Framework, Swiss-U.S. DPF).